DÉMATERIALISATION DES PROCESSUS

La dématérialisation a pour objectif de moderniser les processus métiers à travers :

- Une optimisation des processus
- Un gain d’efficacité pour les acteurs concernés
- Un gain de temps de traitement
- Une amélioration de la satisfaction des usagers
- Une intégration au SI AMU
- Des connexions avec les applicatifs métiers AMU

MISSIONS

  • Coordonner la stratégie de modernisation des processus métiers définie par le Comité stratégique de modernisation
  • Accompagner les structures d'AMU dans leur projet de dématérialisation
Phase d'une mission de dématérialisation

ECOSYSTÈME DE LA DÉMATÉRIALISATION DES PROCESSUS

Rattaché hiérarchiquement à la Direction de l’amélioration continue, elle-même rattachée à la Direction Générale des Services.

Missions sur l’ensemble des entités de l’établissement, relatives à toutes les fonctions et tous les processus ET missions avec d’autres établissements d’enseignement supérieur dans le cadre d’EASI LAB

DAC - Ecosysteme DEMAT

EXEMPLES DE MISSION :

FIDES :

Les conventions à expertise juridique (CEJ)

3100 conventions saisies depuis octobre 2017
Un temps de traitement de 14 jours en moyenne (hors circuit de signatures)

La Prise en Charge partielle des Titres d’Abonnement (PCTA)

4 200 abonnements saisis par 1 600 demandeurs depuis 1er juillet 2019
3 800 transmises aux 50 gestionnaires RH

  • dont 3 650 validées en 11 jours en moyenne et 10 130 versements effectués
Les contrats de recherche (DRV et PROTISVALOR)

1250 projets saisis depuis juin 2019

  • dont 210 pendant le premier confinement
  • avec un maintien de l’activité lors de la crise du COVID comparé à 2019

 

DOCUMENTS DE RÉFÉRENCE ET LIVRABLES

  • Plan de dématérialisation validé par le Comité stratégique de modernisation
  • Lettre de mission validée par le Président et les structures concernées
  • Cahier des charges fonctionnel
  • Gestion dématérialisée des processus métiers via une application

 

CADRE DE RÉFÉRENCE

  • Schéma Directeur du Numérique 35 (SDN 35)
  • Fonds de Transformation de l’Action Publique (FTAP)
  • Laboratoire d'innovation, porté par l'université de Bordeaux, l'université d'Aix-Marseille, l'université de Strasbourg et Sorbonne université (EASI LAB)
Contact

Barbara PLIHON

Mots-clés
DAC
Amélioration continue
Dématérialisation des processus